Nos emballons nous même nos articles avec le plus grand soin et les envoyons dans le monde entier.
Nous utilisons les services de La Poste ou ceux d’un transporteur approprié pour les articles les plus délicats ou volumineux qui inclus systématiquement une assurance pour la totalité de la valeur de votre commande sauf indication contraire de votre part. Nous sommes régulièrement en France, ce qui nous permet de faire bénéficier à nos clients français de tarifs d’envoi nationaux.
Nous livrons nous même une fois par mois sans frais nos clients Toulousains. Nous livrons également certaines commandes moyennant une participation aux frais en fonction de nos différents déplacements professionnels. Nous communiquons les tarifs et les dates des envois ou des livraisons sur simple demande et sans engagement de votre part.
Tous nos articles fonctionnent sauf indication contraire et sont garantis pendant un mois après leur réception, les frais d’envoi restant à la charge de l’acheteur.
Dans la rubrique “Etat”, l’état général de nos articles peut être qualifié de :
état neuf (avec ou sans boite d’origine) : l’article en parfait état, il n’a jamais été utilisé
très bon état : l’article a été utilisé tout en étant parfaitement préservé
bon état : l’article présente quelques marques d’usage mais garde un aspect très acceptable
état moyen : l’article présente de nombreux défauts d’aspect
La rubrique “Observation” apporte plus de précisions dans le cas de défauts ponctuels éventuels
Nous avons besoin de connaitre la référence de l’article et le code postal du lieu de réception de votre commande. Adressez nous un mail ou remplissez notre questionnaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous pouvons vous réserver un article pendant 3 jours, au-delà de cette durée et en l’absence de contact ou de versement d’acompte, nous remettons automatiquement l’article en vente.
La confirmation de la commande passe par le règlemet total ou partiel (acompte) de celle ci. L’acompte versé sera retenu en cas d’anulation de la commande. Toute marchandise réglée totalment ou partiellement non réclamée pendant un an sera considérée comme abandonnée et ne pourra être réclamée, tout comme sa valeur. Si votre commande est acheminée par un transporteur, nous aurons besoin de votre adresse complète et d’un numéro de téléphone de contact .
Les prix indiqués sur notre site sont hors taxe. Si vous êtes un particulier, la TVA espagnole appliquée sera de 21%, si vous êtes un professionnel et disposez d’un numéro de TVA intracommunautaire, la facture ne comportera pas de TVA en tant qu’opération intracommunautaire.
Le règlement des commandes peut être effectué par transfert bancaire international ou via Paypal (Paypal est un organisme de paiement sécurisé qui vous permettra de régler par carte bancaire ou grâce à votre compte Paypal si vous en avez un). Une facture vous sera adressée par mail.
Si l’article est conforme à la description que nous en avons faite sur notre site, nous n’acceptons pas les retours sauf situations exceptionnelles.
Si l’article est non conforme, nous acceptons les retours et prendrons à notre charge les frais d’envoi aller/retour au tarif initial. Nous vous demandons dans ce cas là de nous communiquer le problème dans les plus brefs délais.
Si l’article a été endommagé pendant le transport, il est impératif de le signaler le plus rapidement possible à la société de transport et de nous contacter. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre.
